6 osvajanja brandova u korisni─Źkom sadr┼żaju

Brandovi uvijek tra┼że i stvaraju novi i privla─Źan sadr┼żaj za dijeljenje s sljedbenicima i kupcima na dru┼ítvenim mre┼żama, njihovim web stranicama i drugim medijima. Ali konstantna promocija proizvoda brzo varira, a neposlovni sadr┼żaj vrijedan je samo u malim dozama.

Uz potro┼ía─Źe koji imaju kra─çe trajanje pozornosti i ─Źinjenicu da je tako jednostavno zanemariti marketin┼íke poruke ili prestati pratiti robnu marku, trgovci se moraju boriti da se javnost vrati po jo┼í.

Za mnoge su marke odgovor na korisnike. Slu┼żbena definicija sadr┼żaja koji je stvorio korisnik je "." Primjeri toga uklju─Źuju kori┼ítenje odre─Ĺenog hashtaga za a Twitter ili na natjecanje od Instagram, objavom fotografije upotrebom ili kori┼ítenjem proizvoda tvrtke ili slanjem recenzije na mre┼żi putem web stranice kao ┼íto je Yelp.

Korisni─Źki sadr┼żaj dodaje originalnost marketin┼íkoj strategiji tvrtke, ─Źine─çi ga manje marketin┼íkim i iskusnijim za potro┼ía─Źe, ┼íto u kona─Źnici dovodi do ve─çeg anga┼żmana.

Kampanje na dru┼ítvenim mre┼żama, uklju─Źuju─çi sadr┼żaj koji je stvorio korisnik, vidi 50% vi┼íe kampanja za anga┼żman i e-po┼ítu imaju 73% vi┼íe klikova, Potro┼ía─Źi tako─Ĺer smatraju da je sadr┼żaj koji je stvorio korisnik mnogo utjecajniji, 85% ih ka┼że da ima vi┼íe utjecaja na njihovo mi┼íljenje o tvrtki nego markirane fotografije ili videozapisi.

Najbolja stvar u vezi s sadr┼żajem koji generira korisnik jest da svaka kompanija mo┼że sudjelovati. Jednostavno trebate korisni─Źku bazu koja je voljna podijeliti svoja iskustva s drugima i kampanju koja omogu─çuje da ta iskustva budu u sredi┼ítu pozornosti.

Ako tra┼żite inspiraciju za izradu sljede─çe kampanje orijentirane na korisnika, pogledajte ovih ┼íest robnih marki koji trenutno zara─Ĺuju na sadr┼żajima koje je stvorio korisnik.

Coca-Cola – Podijelite Coca-Colu

Jedna od najstarijih korisni─Źkih sadr┼żaja kreirana je Share a Coke koja ve─ç godinama sadr┼żi stotine najpopularnijih imena na limenkama i bocama Coca-Cole. Potro┼ía─Źi su kopali na policama trgovina kako bi prona┼íli svoje ime na proizvodu, a oni su bili ohrabreni putem marketinga i prodajnih zaslona da objave sliku na dru┼ítvenim mre┼żama pomo─çu hashtaga #ShareaCoke. Pored prilago─Ĺenih imena, postojale su i oznake kojima se promoviralo dijeljenje proizvoda s prijateljima ili obitelji: naljepnice poput "prijatelj", "majstor ro┼ítilja", "brat", itd.

Ovogodi┼ínja kampanja, pod nazivom Dijeli kola─Ź i pjesmu, malo preokre─çe stvari i sadr┼żi 70 poznatih tekstova pjesama na proizvodima tvrtke. Glazba se smatra univerzalnim jezikom i Coca-Cola je ┼żeljela unijeti osje─çaj jedinstva u svoju raznoliku bazu korisnika.

Ne samo da ove proizvode s ograni─Źenim izdanjem mo┼żete prona─çi u trgovinama, ve─ç mo┼żete prilagoditi i naru─Źiti vlastite boce na njihovoj web stranici.

─îak su bili u partnerstvu sa Shazamom kako bi izravno donijeli glazbu do svojih proizvoda i prodavali izlo┼żbe. Potro┼ía─Źi mogu skenirati slova ispisana na Coca-Cola proizvodu ili pohraniti potpise putem aplikacije Shazam i snimiti videozapis o sinkronizaciji usana koji ─çe dijeliti na dru┼ítvenim mre┼żama pomo─çu hashtaga #ShareaCoke. To Coca-Coli pru┼ża jo┼í jedno sredstvo prikupljanja sadr┼żaja koji je stvorio korisnik i omogu─çuje potro┼ía─Źima da sami odlu─Źe kako ┼żele komunicirati s Coca-Cola proizvodima i iskazati svoju kreativnost.

Aerie – #AerieREAL

Aerie, brend pod ki┼íobranom American Eagle, odvojio se od mnogih konkurenata u industriji odje─çe, pozicioniraju─çi se kao autenti─Źna i pristupa─Źna tvrtka.

Po─Źetkom 2014. Aerie je pokrenula svoju #AerieREAL kampanju najavom da vi┼íe ne─çe dirati nijedan model u svojim marketin┼íkim materijalima. U svijetu u kojem smo stalno bombardirani zra─Źnim ─Źetkicama, Photoshop slikama "idealnog" tijela, Aerie ru┼íi taj pojam s porukom da su ┼żene svih veli─Źina i podrijetla lijepe.

Priliv korisni─Źkog sadr┼żaja nastao je iz njihovih inicijalnih oglasa, pri ─Źemu su kupci dijelili vlastite fotografije koriste─çi Aerie proizvode i koriste─çi hashtag kampanje. Tvrtka se ─Źesto bavi ovim postovima na dru┼ítvenim medijima i poti─Źe druge da podijele svoju pri─Źu o onome ┼íto #AerieREAL ─Źini Twitter i Instagram, Njena kampanja obuhva─ça raznolikost baze klijenata i omogu─çuje ┼żenama da posjeduju ono ┼íto ih ─Źini jedinstvenima.

AerieReal sadr┼żaj koji je stvorio korisnik

Hoteli u Loews – #TravelForReal

Kao i Aerie, Loews Hoteli su ┼żeljeli stvoriti autenti─Źniji do┼żivljaj ogla┼íavanja, daleko od industrijske norme kori┼ítenja modela u marketingu. Da biste dobili povratne informacije o zadovoljstvu kupaca i razumjeli koje su zna─Źajke i usluge najva┼żnije, Loews je po─Źeo turnejom Instagram za slike koje su prethodni gosti dijelili prilikom pretra┼żivanja relevantnih hashtagova i oznaka lokacija. Pro┼íirili su je na cjelovitu sadr┼żajnu kampanju koju je stvorio korisnik s hashtagom #TravelForReal, ohrabruju─çi kupce da dijele ono ┼íto je zapravo ostati u vlasni┼ítvu Loews-a u Instagram,

Loews skuplja ove fotografije za svoju web stranicu, postove na dru┼ítvenim medijima, pa ─Źak i za tiskano ogla┼íavanje. Zamislite da vidite fotografiju u nekom od svojih Facebook ili ─Źasopisima. Pa upravo to rade.

Njegova filozofija je da "nitko ne govori na┼íu pri─Źu bolje od vas", a svaka slika koju vidite u njihovim marketin┼íkim materijalima je 100% originalna i bez trunke sitnica. Loews je ┼żelio ne┼íto autenti─Źno, a to je upravo ono ┼íto dobivate kada komunicirate s njegovim sadr┼żajem.

Loews putovanja za stvarni sadr┼żaj koji generira korisnik

Amazon – Recenzije kupaca

Kada je rije─Ź o sadr┼żaju koji generiraju korisnici, ve─çina ljudi misli na kampanje na dru┼ítvenim mre┼żama i hashtagove. No, povratne informacije jo┼í su jedan na─Źin na koji potro┼ía─Źi mogu podijeliti svoja iskustva s robnom markom i s drugim kupcima, a oni su klju─Źni za izgradnju mre┼żnog ugleda branda.

Amazon Na svojoj web stranici imate vi┼íe pregleda kupaca nego bilo tko drugi, pa razumiju utjecaj koji imaju na odluke o kupnji. Na vrhu bilo koje stranice proizvoda odmah ─çete vidjeti prosje─Źni broj zvjezdica odre─Ĺenom artiklu, zajedno s vezom za ─Źitanje recenzija. Shva─çaju da neki potro┼ía─Źi radije ─Źitaju recenzije prije nego ┼íto saznaju vi┼íe o samom proizvodu, ─Źine─çi postupak pretra┼żivanja i otkrivanja ┼íto jednostavnijim.

Me─Ĺutim, mnoge se kompanije trude da kupci odvoje vrijeme za pisanje promi┼íljene recenzije. Razlog zbog kojeg postupak djeluje Amazon To je zato ┼íto je vrlo lako. Svaki put kada izvr┼íite kupnju na svojoj web stranici, dobivate poruku e-po┼íte s molbom za ocjenu proizvoda 1 do 5 zvijezde i mogu─çnost ostaviti komentar. Dakle, ako ne ┼żelite tro┼íiti vrijeme na pisanje nekih re─Źenica s komentarima, mo┼żete izraziti svoje zadovoljstvo ili nezadovoljstvo kroz ocjenu zvijezda.

Pregledi proizvoda od Amazon Oni tako─Ĺer igraju klju─Źnu ulogu u filtriranju rezultata pretra┼żivanja na web mjestu, omogu─çuju─çi korisniku da gleda samo proizvode koji imaju odre─Ĺenu ocjenu. Na taj na─Źin ne samo da dobivaju vrijedne povratne informacije korisnika, ve─ç im omogu─çuju i sudjelovanje u pretra┼żivanjima drugih posjetitelja.

Amazon  Izbaciti

Calvin Klein – #MyCalvins

Vjerojatno ste nai┼íli na ─Źasopis Calvin Klein i internetsko ogla┼íavanje s praznom frazom "I ________ u #MyCalvins". Kroz poznate sponzore poput Kendall Jenner, Justina Biebera i Kendricka Lamara, Calvin Klein ovim brojkama (i svakodnevnim potro┼ía─Źima) daje pozornicu da objasne kako njihov brand igra ulogu u njihovom ┼żivotu.

Fotografije mo┼żete slati koriste─çi proizvode Calvin Klein putem hashtaga #MyCalvins na adresi Instagram, Twitter, Facebook, i njegove web stranice i slike prikazuju se tijekom njegove digitalne prisutnosti.

Pregledom galerija slika na va┼íoj web lokaciji mo┼żete sortirati fotografije prema kategoriji proizvoda (traperice, donje rublje itd.), Spolu ili zemljopisnom polo┼żaju, pregledati identifikator dru┼ítvenih medija osobe koja ga je poslala i platformu na koja je bila otpremljena. Ako kliknete na sliku, na istaknutim proizvodima nalaze se dodatne informacije s vezama na odgovaraju─çe stranice proizvoda kako biste sami mogli kupiti izgled.

Kampanja #MyCalvins povezuje poznate poznate osobe s tipi─Źnim potro┼ía─Źima, ─Źine─çi ih kao da su "poput nas", koji svakodnevno ┼żive u odje─çi tvrtke. Dodavanje elementa e-trgovine svakoj fotografiji koju podnese korisnik omogu─çava potro┼ía─Źima da se dodatno udube u marku, stvaraju─çi nove prodajne mogu─çnosti za Calvin Klein.

Calvin Klein Moj Calvins sadr┼żaj generiran od strane korisnika

American Express – Otvoreni forum

Do sada, pregledane marke nude opipljive proizvode i usluge potro┼ía─Źima ┼íto olak┼íava prikupljanje sadr┼żaja koji je stvorio korisnik. Ali American Express pokazuje da bilo koja tvrtka u bilo kojoj bran┼íi mo┼że to stvarno u─Źiniti.

American Express Open Forum je web stranica sli─Źna blogu koja pokriva razne teme vezane uz poslovanje, uklju─Źuju─çi kulturu poduze─ça, e-trgovinu, upravljanje novcem, marketing dru┼ítvenih medija i jo┼í mnogo toga. No, najzanimljivije je kod stranice to ┼íto gotovo nikakav sadr┼żaj ne doprinose zaposlenici American Expressa; sve se generira od korisnika.

Stvaranjem besplatnog ra─Źuna na web mjestu, dobivate pristup ekskluzivnom sadr┼żaju koji dijele stru─Źnjaci za male tvrtke, mo┼żete postavljati vlastita pitanja, odgovarati na pitanja koja su poslali drugi ─Źlanovi i pridonijeti originalnom sadr┼żaju. Dostupna je ─Źak i mobilna aplikacija tako da mo┼żete svakodnevno primati sa┼żetak ─Źlanaka na temelju tema koje vas zanimaju.

American Express donosi sadr┼żaj stvoren od strane korisnika na profesionalnu arenu, pru┼żaju─çi va┼íoj publici mjesto susreta i suradnje u uobi─Źajenim poslovnim pitanjima ili izazovima.

Otvoreni forum American Expressa

Stavljanje klijenata u prvi plan

Ovih ┼íest marki pristupalo je sadr┼żaju koji je stvorio korisnik iz razli─Źitih uglova: sadr┼żaj na dru┼ítvenim mre┼żama, povratne informacije o kupcima, zajednica poslovnih savjeta i kreativnost korisnika. Iako dolaze iz ┼íirokog spektra industrije, ciljaju razli─Źitu publiku ili ciljaju marketing na razli─Źite kanale, svi su prona┼íli na─Źin da svoje kupce postave na prvo mjesto i ostave iskustva da govore sami za sebe.

Potro┼ía─Źi ┼żele znati da tvrtke slu┼íaju kada o iskustvu ka┼żu ne┼íto pozitivno ili negativno, a sadr┼żaj koji je stvorio korisnik pru┼ża platformu za to. Robnim markama ne samo da daje priliku da razumiju ┼żelje, potrebe, izazove i pitanja svoje publike, ve─ç daje i publici osje─çaj da je to va┼żno.

Dakle, ako niste razmi┼íljali o uklju─Źivanju sadr┼żaja koji je stvorio korisnik u va┼í marketin┼íki miks, sada je vrijeme da ga poku┼íate.

Teme u ovom postu: Korisni─Źki sadr┼żaj koji je stvorio korisnik Amazon Koks